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1、 負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴；
2、 負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
3、 負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；
4、 負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；
5、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
6、 配合策劃部組織好各種促銷活動；

1、具有很強的溝通技能，人際關(guān)系處理能力，計劃與執(zhí)行，賣場管理能力，較好的心理素質(zhì)和責(zé)任感；
2、一定的財務(wù)處理能力和學(xué)習(xí)能力，一定的財務(wù)預(yù)算及分析能力；
3、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，能進行重點的開發(fā)策劃；
4、極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力；

聯(lián)系人：張經(jīng)理
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最近登錄：2025-03-22

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